よくあるご質問

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妊娠中に、ベル ジャポンのチーズを食べても大丈夫ですか?

  • キリ/ベルキューブ/ラッフィング カウ/キリ & スティックについて
    加熱処理を行っているため、ご妊娠中の方でも安心してご賞味いただけます。
  • ブルサンについて
    ブルサンは、厚生労働省が妊娠中の方に控えるよう指導しているナチュラルチーズにあたりますので、ご妊娠中・授乳中の方におかれましては、念のためご賞味を控えていただくことをおすすめしております。なお、商品は衛生管理が徹底された工場にて、厳重な品質管理のもとに製造されており、出荷前にリステリア菌の検査も行っております。

賞味期限が切れた商品を食べても問題ないですか?

賞味期限とは、弊社が設定した「商品をおいしくお召し上がりいただける目安」です。賞味期限を過ぎてすぐに商品が食べられなくなるわけではありませんが、期限の過ぎた商品については、ご賞味を控えていただくことをおすすめしております。また、一度開封したら賞味期限にかかわらず、お早めにお召し上がりください。
※賞味期限の設定は、未開封かつパッケージにある表記保存温度にて行っております。

冷凍保存はできますか? 常温で持ち帰っても大丈夫ですか?

冷凍保存をするとチーズの組織が壊れてしまい、食感が著しく損なわれてしまうため、おすすめできません。同様の理由で、チルド室、パーシャル室での保管もお控えいただき、冷蔵庫での保管をお願いいたします。商品はお買い求めから、ご自宅にお持ち帰りになる数時間でしたら常温でも問題ありませんが、その場合でも非常に暑くなる環境に放置されると、風味・食感を大きく損なうおそれがあります。特に、ブルサンは、常温下では風味・食感を大きく損なうおそれがありますので、お買い求め後は、できるだけすみやかに持ち帰り、冷蔵庫で保管していただくようお願いいたします。

食感がボソボソしているのですが……。

チーズは温度に敏感な食品ですので、保管の状態によっては食感が変わってしまうことがございます。凍ったり冷えすぎたりしてしまった場合は、組織が壊れて「ボソボソ」とした食感になることがございますので、冷蔵庫での保管をお願いいたします。チルド室、パーシャル室での保管もお控えください。なお、食感が損なわれてしまっても、お身体に悪い影響はございません。

乳化剤は使用していますか?

キリ/ベルキューブ/ラッフィング カウ/キリ & スティックについては、乳化剤を使用しております。乳化剤は互いに混ざりにくい水と脂肪分を混ぜ合わせクリーミーな質感に仕上げるために多くのチーズ製造で使用されており、当品には主にミネラル分を由来とし、原料の一部には植物由来の物質が使用されています。

ベル ジャポンの商品はフランス産ですか?

  • キリ/ベルキューブ/ラッフィング カウ/キリ & スティックについて
    商品はフランス国内の工場で生産しています。原料は主にEU諸国内(一部アメリカ、ニュージーランド)のものを使用しています。
  • ブルサンについて
    ブルサンは、フレッシュフレーバーチーズの風味をよりお楽しみいただくため、北海道の生乳を使用し、北海道の工場で生産しています。

販売店を教えてください。

お客様相談室にて、お取扱店舗のご案内を承っております。お手数ではございますが、フリーダイヤル(0120-914-263)もしくはお問い合わせフォームにて、ご希望の商品名と地域または駅名をお知らせください。

お問い合わせフォーム

年末年始のお問い合わせについて

誠に勝手ながら、2017年12月28日(木)~2018年1月4日(木)まで年末年始の休業とさせていただきます。
この間にいただいたお問い合わせについては、1月5日(金)より順次ご回答いたしますので、ご了承のほど、お願いいたします。


ベル ジャポンお客様相談室

0120-914-263

月曜日~金曜日:9:30~17:30(祝日を除く)